الشروط والأحكام


1. شراء

عند الطلب، سيتم إبرام اتفاقية شراء فقط عندما أكدت ترافلشوب الطلب بتأكيد الطلب. سيتم إرسال تأكيد الطلب في موعد لا يتجاوز ساعات شنومكس بعد استلام الطلب من قبل ترافلشوب. إذا تغير وقت التسليم في النظام، وسيتم إخطار العميل في أقرب وقت ممكن. يحق لك دائما إلغاء عملية الشراء دون أي تكلفة حتى يتم شحن السلعة. تملك ترافلشوب ملكية وحق سحب جميع المنتجات حتى يتم استلام الدفعة الكاملة من العميل. للتسوق معنا، يجب أن تكون سنوات شنومكس و ترافلشوب يجب أن تكون قادرة على تحديد عنوان العميل السكنية.

2. أسعار
وتشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة مع شنومك٪ لأوامر داخل الاتحاد الأوروبي. عند تأكيد الطلب، لا يمكن تغيير الأسعار إلا بالظروف التي لا تملكها ترافلشوب. فعلى سبيل المثال، تغيرت أسعار السلع الأساسية تغيرا جوهريا أو تقلبات أسعار العملات أو غيرت ضريبة القيمة المضافة. لا تضاف تكاليف الحملة. إذا تغير السعر، يحق للعميل إلغاء الشراء مجانا.

3. الشحن

  • ستتم إضافة تكلفة شحن 75 SEK لكل عنصر داخل السويد.
  • تتم إضافة تكلفة شحن بقيمة 149 SEK لكل عنصر داخل الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
  • يتم تطبيق رسوم شحن بقيمة 249 SEK لكل عنصر على دول خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

نحتفظ بالحق في إلغاء طلب إذا تجاوزت تكاليف الشحن تكلفة معقولة للمنتجات والبضائع المشتراة. في حالة حدوث ذلك ، سيتم استرداد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع المحددة في الخطوة الأخيرة من الخروج.

4. شروط الدفع

شنومكس بطاقة الدفع
نحن نستخدم Stripe لمدفوعات البطاقات الآمنة. اقرأ المزيد عن الشريط هنا: https://stripe.com/en-se

4.2 طرق الدفع الأخرى
لديك خيار الدفع عبر الرابط الفاتورة / الخارجية. مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني حول هذا في info@travelshop.se

5. التسليم
تتم معالجة الطلبات الموضوعة قبل 15.00 في أيام الأسبوع في نفس اليوم ويتم تسليمها عادةً في غضون أيام 7 في السويد.

نحن نحتفظ بالحق في ضمان بيع جميع عناصر المخزون قبل أن نتمكن من تحديث الموقع ، ثم نقوم بإبلاغ العملاء بوقت التسليم المتوقع. يحق للعميل دائمًا إلغاء عمليات الشراء بدون تكلفة ما لم يكن المنتج في المخزن. يتم تسليم الطرود بواسطة PostNord أو شركة نقل أخرى إلى نقطة التسليم أو يتم إرسالها كبريد.

6. التأخير في التسليم
أحيانا يحدث تأخير التسليم من موردينا باستثناء سيطرتنا. ويمكن أن يحدث ذلك، على سبيل المثال، عندما لا يستطيع المورد الوفاء بالتزاماته تجاه التسليم أو مشاكل في عملية التصنيع. إذا حدث هذا، فإننا التنازل عن التعويض عن الأضرار الناجمة عن التأخير. يمكنك الاعتماد علينا أن يخطر لك دائما من الولادات في الوقت المحدد. كعميل، لديك دائما الحق في إلغاء الشراء دون أي تكلفة على التسليم.

7. نقل
ترافيلشوب هو المسؤول عن النقل لك كعميل. أنت و الناقل سيكون مسؤولا عن أي عودة لنا.

8. البضائع التالفة
عندما تستلم البضائع الخاصة بك ، من المهم أن تتحقق من طلبك على الفور. إذا كنت قد تلقيت سلعة غير صحيحة أو تالفة ، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عن طريق البريد الإلكتروني info@travelshop.se.

9. حق الانسحاب والشراء المفتوح
يحق للعميل الخاص حق شنومكس اليوم بالانسحاب بموجب عقد المسافة. وهذا يعني أنك كعميل لديها الحق في التراجع عن الشراء في غضون أيام شنومك بعد تتلقى هذا البند. يجب أن يكون المنتج عاد استخدامها في العبوة الأصلية. عند استخدام حق الانسحاب / فتح الشراء، العميل هو المسؤول عن إعادة الشحن. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
كعميل لنا، ترافلشوب كما يقدم حق بديل في غضون أيام شنومك من الوقت الذي أمر المنتج. وهذا ينطبق فقط على المنتجات غير المستخدمة.

10. الشكاوى
إذا كنت ترغب في الإعلان عن منتج تالف أو غير صحيح، يرجى ملء استمارات الشكوى التي ترتبط هنا. أبلغنا عن طريق البريد الإلكتروني info@travelshop.se قبل إرسال أي شيء. أرسل الفاتورة / الإيصال حتى نتمكن من تحديد العائد. تذكر أنك مسؤول عن الشحن إلينا.

في حالة وجود نزاع، ونحن سوف تتبع دائما توصيات آرن.

11. المبالغ المستردة
المبالغ المستردة تتم عن طريق شريط أو تحويل مصرفي. يتم دائمًا استرداد المبلغ إلى نفس الحساب المستخدم في الشراء وفي أقرب وقت ممكن من وقت تلقينا العائد واعتماده.

12. تحفظ
نحن نحتفظ أنفسنا للتغيرات في الأسعار بسبب تناقضات الأسعار الرئيسية من الموردين لدينا، أخطاء أو أخطاء أخرى خارجة عن سيطرتنا. قراءة المزيد عن الأحداث غير المتوقعة تحت قوة ماجور أدناه.

13. حماية البيانات الشخصية
فيما يتعلق بالتسجيل والطلب ، أنت توافق على أننا نقوم بتخزين واستخدام معلوماتك في أعمالنا فقط لغرض إكمال وتقديم الخدمة التي تتوقعها منا. وفقًا لـ GDPR ، يحق لك تلقي المعلومات التي سجلناها عليك ، وإذا كنت تعتبرها غير صحيحة أو غير ذات صلة ، يمكنك طلب التصحيح أو الإزالة من سجل عملائنا. إذا كان الأمر كذلك ، فاتصل بخدمة العملاء (يفضل عن طريق البريد الإلكتروني) info@travelshop.se). ونحن نضمن أيضا أننا لن نبيع أو نقل أي بيانات شخصية (انظر سياسة الخصوصية).

14. حزمة غير معبأة
إذا وصلت الحزمة الخاصة بك إلى نقطة التسليم ، فسيتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة إليك. أنت كعميل مسؤول عن رقم الهاتف المحمول الصحيح وعنوانه وعنوان بريده الإلكتروني. إذا لم تقم بتحصيل الحزمة الخاصة بك ، فسوف يتم تحصيل رسوم إدارية من 250 SEK.

15. قوة قاهرة
في حالة SEKig ، فإن الكوارث الطبيعية ، وإجراءات سوق العمل ، والقرارات الحكومية والأحداث المماثلة الخارجة عن سيطرتنا والتي لا يمكن توقعها بشكل معقول ، والتأثير على إبرام الاتفاقات والالتزامات من جانبنا ، مما يعني أنه لا يمكننا الحفاظ على الاتفاق / الالتزام المذكور ، يجب أن تكون الأساس ل أننا مرتاحون من التزاماتنا بالوفاء بالاتفاقية المذكورة.

فيما يلي روابط لوكالة المستهلك وARN حيث يمكنك قراءة المزيد من التفاصيل حول الشرائية للمستهلك وبعد عقود ملم.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/

كمستهلك، يمكنك أيضا التوجه إلى الاتحاد الأوروبي للحصول على مساعدة في حل النزاعات عند التسوق عبر الإنترنت.
لينك: ec.europa.eu/odr
ثم تصل إلى:
"الموقع الرسمي المفوضية الأوروبية
الموقع الإلكتروني لحل النزاعات عبر الإنترنت هو موقع رسمي تديره المفوضية الأوروبية مكرسة لمساعدة المستهلكين والتجار على حل نزاعاتهم خارج المحكمة ".