1¿Cómo reservar?
Complete su información a continuación o Haga clic aquí para usar este formulario para reservar.

2¿Qué es el ciclismo unidireccional?
El ciclismo de ida es un concepto iniciado por Travelshop en el que dejas tu bicicleta alquilada en la ciudad que elijas. Nos aseguramos de recoger la bicicleta y solo tiene que dejarla en un hotel que especifiquemos. Esto le facilita planificar su viaje, pasar más tiempo de calidad en su destino y sin preocuparse por entregar su bicicleta a tiempo en nuestras tiendas en Helsingborg o Malmö.
3¿Dónde recojo la bicicleta?
La mayoría de nuestros alquileres de bicicletas se recogen en la estación central de Malmö a menos que se acuerde lo contrario. Tenemos un taller ubicado debajo de la estación al que puede acceder caminando a la entrada este del garaje para bicicletas llamado "Bike & Ride". Una vez que esté en la estación central, también puede pedir indicaciones a los distintos ayudantes (chalecos verdes).
4¿Dónde dejo la bicicleta si compré una bicicleta de ida?
Si compró un solo trayecto para uno de nuestros senderos, el punto de entrega en Kattegattleden es en el Best Western Waterfront Hotel en Gotemburgo. Si compró una forma para Sydkustleden, la entrega es en el Hotel Svea en Simrishamn. Si ha comprado un camino fuera de los senderos, ambas partes acordarán la entrega antes de la fecha de salida.
5¿Cuándo llega mi equipaje?
Si ha comprado una transferencia de equipaje, la hora de recogida de cada equipaje es las 10:00 a.m.en el hotel y la entrega a más tardar a las 16:00 a.m. A veces, el tráfico nos supera, lo que significa que nuestros conductores pueden llegar tarde. Siempre trataremos de llegar a tiempo y si su equipaje llega tarde, contáctenos para que podamos darle una ETA.
6¿Qué hago si algo le sucede a mi bicicleta?
Si ha tenido un accidente, asegúrese de llamar primero a las emergencias (# 112) antes de comunicarse con nosotros. Cuando tenga la oportunidad, contáctenos para que podamos decidir qué es lo mejor para usted. A veces tendrá que llevar la bicicleta a talleres cercanos. Sin embargo, en Malmö, Helsingborg y Halmstad hay oportunidades para cambiar de bicicleta. Contáctenos para obtener más información / qué paso tomar a continuación.
7¿Qué pasa si me roban la bicicleta?
En primer lugar, podemos decir que en el transcurso de 5 años casi no hemos tenido bicicletas que hayan desaparecido en los senderos. La mayoría de las bicicletas se guardarán dentro de las salas de equipaje de los hoteles, y siempre contará con candados para las bicicletas. Por lo general, si la bicicleta se daña irremediablemente o se la roban, el arrendatario paga a Travelshop el valor de la bicicleta. Por eso es muy importante que tenga un seguro de viaje. Le proporcionaremos suficiente información para que pueda consultarla con su compañía de seguros. Lo más probable es que le paguen el valor: el riesgo propio.
8¿Cuáles son sus términos de alquiler?

¿Cómo funciona el proceso de reserva?

11. Contáctenos
Primero, contáctenos con detalles sobre su viaje, como qué sendero, qué tipo de bicicleta y por cuánto tiempo (qué período). Utilice este formulario para enviarnos los detalles.
22. Oferta
Luego le enviamos una oferta basada en sus especificaciones. También le proporcionaremos opciones para tomar y los posibles complementos que recomendamos.
33. Orden
Una vez que ambos acordamos la oferta que se envió, se le enviará un pedido que deberá confirmar. Dentro del pedido, debe ser según lo acordado y con los complementos que haya especificado.
44. Factura y contrato
Una vez que haya confirmado el pedido, le enviaremos una factura. Tendrá diferentes formas de pagar la factura según su fecha de salida. También se le enviará un contrato de alquiler después de que se complete el pago completo.
5Pago
A veces se requerirá un depósito por adelantado y a veces se requerirá el pago total de acuerdo con la factura. A veces, usted será elegible para pagar a través de nuestro sitio web si una transferencia bancaria no funciona para usted. Este paso siempre es negociable y se basará principalmente en los deseos del cliente. Requerimos el pago completo al menos un mes antes de la salida.
66 Salida
El día de la recogida, asegúrese de tener todos los documentos necesarios con usted, como números de reserva / números de factura o números de contrato. También le pediremos que tenga una tarjeta de identificación / pasaporte válida con la que llevemos una copia durante el alquiler.