Términos y condiciones


1. comprar

Al realizar el pedido, un acuerdo de compra solo se cerrará cuando Travelshop confirme el pedido en la confirmación del pedido. Se enviará una confirmación de pedido a más tardar 24 horas después de que Travelshop haya recibido el pedido. Si el tiempo de entrega cambia en el pedido, se notificará al cliente lo antes posible. Siempre tiene derecho a cancelar la compra sin costo alguno hasta que se haya enviado el artículo. Travelshop tiene la propiedad y el derecho de retiro de todos los productos hasta que se haya recibido el pago completo del cliente. Para comprar con nosotros, debe ser 18 años y Travelshop debe poder determinar la dirección residencial del cliente.

2. precios
Los precios incluyen IVA con 25% para pedidos dentro de la UE. Tras la confirmación del pedido, los precios solo pueden modificarse por circunstancias que Travelshop no tiene. Por ejemplo, los precios de los productos básicos cambiados materialmente, las fluctuaciones monetarias o el IVA modificado. No se agregan costos de expedición. Si el precio cambia, el cliente tiene derecho a cancelar la compra de forma gratuita.

3. envío
Se incluye un cargo de envío de 39 kr en Suecia.

4. Condiciones de pago

Pago con tarjeta 4.1
Utilizamos DIBS para pagos seguros con tarjeta. Lea más sobre DIBS aquí: http://www.dibs.se/

4.2 Paypal
Usted puede pagar a través de Paypal. Para obtener más información, visite www.paypal.se.

5. entregas
Los pedidos realizados antes de 16.00 en días laborables se tratan el mismo día y generalmente se envían dentro de los días de 1-2 dentro de Suecia.
Nos reservamos el derecho de vender todos los artículos del inventario antes de actualizar el sitio web, e informaremos a los clientes sobre el tiempo estimado de entrega. El cliente siempre tiene derecho a cancelar la compra de forma gratuita a menos que el artículo esté en stock. Los paquetes son entregados por Posten u otro proveedor al punto de entrega o enviados por correo.

6. Los retrasos de entrega
A veces, nuestros proveedores suponen retrasos en la entrega, excepto nuestro control. Esto puede suceder, por ejemplo, cuando un proveedor no puede cumplir con sus obligaciones de entrega hacia nosotros o problemas en el proceso de fabricación. Si esto sucede, renunciamos a una compensación por el daño causado por la demora. Puede confiar en que siempre le notificaremos las entregas a tiempo. Como cliente, siempre tiene el derecho de cancelar la compra sin costo a la entrega.

7. transporte
Travelshop es responsable del transporte hacia usted como cliente. Usted y el transportista serán responsables de cualquier devolución a nosotros.

8. bienes dañados
Cuando reciba sus productos, es importante que verifique su pedido de inmediato. Si ha recibido un artículo incorrecto o dañado, contáctenos lo antes posible por correo electrónico a info@travelshop.se.

9. Derecho de desistimiento y compra abierta
Los clientes privados tienen derecho a 14 el derecho de desistimiento de hoy en virtud del contrato a distancia. Esto significa que usted, como cliente, tiene derecho a deshacer su compra dentro de 14 días después de recibir el artículo. El producto devuelto debe estar sin usar y en su embalaje original. Al utilizar un derecho de desistimiento / compra abierta, el cliente es responsable del flete de devolución. El costo de envío no es reembolsable.
Como cliente nuestro, Travelshop también ofrece un reemplazo dentro de los días de 30 desde el momento en que ordenó el producto. Esto se aplica solo a los productos no utilizados.

10. quejas
Si desea anunciar un producto dañado o incorrecto, complete los formularios de reclamo que están vinculados. aquí. Notifícanos por email info@travelshop.se Antes de enviar cualquier cosa. Envíe la factura / recibo para que podamos identificar la devolución. Recuerde, usted es responsable de enviarnos a nosotros.

En caso de una disputa, siempre seguiremos las recomendaciones de ARN.

11. recuperaciones
El reembolso se realiza a través de PayPal o DIBS. La suma siempre se reembolsa a la misma cuenta utilizada en el momento de la compra y tan pronto como sea posible después de haber recibido y aprobado la devolución.

12. reserva
Nos reservamos para cambios en los precios debido a las principales discrepancias de precios de nuestros proveedores, errores u otros errores que escapan a nuestro control. Obtenga más información sobre eventos imprevistos bajo Force Majeur a continuación.

13. Protección de datos personales
En relación con el registro y el pedido, usted acepta que almacenemos y usemos su información en nuestro negocio con el único propósito de completar y proporcionar el servicio que espera de nosotros. De acuerdo con la Ley de Datos Personales (PUL, por sus siglas en inglés), tiene derecho a obtener la información que hemos registrado y, si lo considera incorrecto o irrelevante, puede solicitar la corrección o eliminación de nuestro registro de clientes. Si es así, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (envíe un correo electrónico a info@travelshop.se). También nos aseguramos de que no venderemos ni transferiremos ningún dato personal (consulte nuestra política de privacidad).

14. Paquete desempaquetado
Si su paquete llega a un lugar de entrega, se le enviará una notificación por correo electrónico o un mensaje de texto. Usted como cliente es responsable del número correcto del número de teléfono móvil, la dirección y la dirección de correo electrónico que ingresó.
Si no recoge su paquete, se le cobrará una tarifa administrativa de 250.

15. Fuerza mayor
En caso de guerra, desastres naturales, huelgas, las decisiones del gobierno y eventos similares fuera de nuestro control, que no es razonablemente previsible, y afecta a los acuerdos contractuales y compromisos de nuestra parte, lo que significa que no podemos mantener ese acuerdo / compromiso, constituirá la base que estamos libres de nuestras obligaciones de cumplir con dicho acuerdo.

Los siguientes son enlaces a Consumer Agency y ARN, donde puede leer más sobre el acervo del consumidor y la ley de contratos a distancia, etc.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/

Como consumidor, también puede recurrir a la UE para obtener ayuda con la resolución de conflictos cuando compra en línea.
Enlace: ec.europa.eu/odr
Entonces llegas a:
"Sitio web oficial de la Comisión Europea
El sitio web de Resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales ".