Términos y condiciones


1. comprar

Al realizar el pedido, un acuerdo de compra solo se cerrará cuando Travelshop confirme el pedido en la confirmación del pedido. Se enviará una confirmación de pedido a más tardar 24 horas después de que Travelshop haya recibido el pedido. Si el tiempo de entrega cambia en el pedido, se notificará al cliente lo antes posible. Siempre tiene derecho a cancelar la compra sin costo alguno hasta que se haya enviado el artículo. Travelshop tiene la propiedad y el derecho de retiro de todos los productos hasta que se haya recibido el pago completo del cliente. Para comprar con nosotros, debe ser 18 años y Travelshop debe poder determinar la dirección residencial del cliente.

2. precios
Los precios incluyen IVA con 25% para pedidos dentro de la UE. Tras la confirmación del pedido, los precios solo pueden modificarse por circunstancias que Travelshop no tiene. Por ejemplo, los precios de los productos básicos cambiados materialmente, las fluctuaciones monetarias o el IVA modificado. No se agregan costos de expedición. Si el precio cambia, el cliente tiene derecho a cancelar la compra de forma gratuita.

3. envío

  • Se agregará un costo de envío de 75 SEK por artículo dentro de Suecia.
  • Se agregará un cargo de flete de 149 SEK por artículo dentro de la UE / EEE.
  • Se aplica un cargo de flete de 249 SEK por artículo a países fuera de la UE / EEE.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si los costos de envío exceden un costo razonable para los productos y bienes comprados. Si esto ocurre, el monto total se reembolsará según el método de pago especificado en el último paso del pago.

4. Condiciones de pago

Pago con tarjeta 4.1
Usamos Stripe para pagos seguros con tarjeta. Lea más sobre Stripe aquí: https://stripe.com/en-se

4.2 Otros métodos de pago
Tiene la opción de pagar a través de Factura / Enlace externo. Envíenos un correo electrónico sobre esto a info@travelshop.se

5. entregas
Los pedidos realizados antes de 15.00 de lunes a viernes se procesan el mismo día y normalmente se entregan dentro de los días de 7 en Suecia.

Nos reservamos el derecho de garantizar que todos los artículos en stock se agoten antes de que podamos actualizar el sitio web, y luego informamos a los clientes sobre el tiempo estimado de entrega. El cliente siempre tiene derecho a cancelar compras sin costo a menos que el producto esté en stock. Los paquetes son entregados por PostNord u otro transportista al punto de entrega o enviados por correo.

6. Los retrasos de entrega
A veces, nuestros proveedores suponen retrasos en la entrega, excepto nuestro control. Esto puede suceder, por ejemplo, cuando un proveedor no puede cumplir con sus obligaciones de entrega hacia nosotros o problemas en el proceso de fabricación. Si esto sucede, renunciamos a una compensación por el daño causado por la demora. Puede confiar en que siempre le notificaremos las entregas a tiempo. Como cliente, siempre tiene el derecho de cancelar la compra sin costo a la entrega.

7. transporte
Travelshop es responsable del transporte hacia usted como cliente. Usted y el transportista serán responsables de cualquier devolución a nosotros.

8. bienes dañados
Cuando reciba sus productos, es importante que verifique su pedido de inmediato. Si ha recibido un artículo incorrecto o dañado, contáctenos lo antes posible por correo electrónico a info@travelshop.se.

9. Derecho de desistimiento y compra abierta
Los clientes privados tienen derecho a 14 el derecho de desistimiento de hoy en virtud del contrato a distancia. Esto significa que usted, como cliente, tiene derecho a deshacer su compra dentro de 14 días después de recibir el artículo. El producto devuelto debe estar sin usar y en su embalaje original. Al utilizar un derecho de desistimiento / compra abierta, el cliente es responsable del flete de devolución. El costo de envío no es reembolsable.
Como cliente nuestro, Travelshop también ofrece un reemplazo dentro de los días de 30 desde el momento en que ordenó el producto. Esto se aplica solo a los productos no utilizados.

10. quejas
Si desea anunciar un producto dañado o incorrecto, complete los formularios de reclamo que están vinculados. aquí. Notifícanos por email info@travelshop.se Antes de enviar cualquier cosa. Envíe la factura / recibo para que podamos identificar la devolución. Recuerde, usted es responsable de enviarnos a nosotros.

En caso de una disputa, siempre seguiremos las recomendaciones de ARN.

11. recuperaciones
Los reembolsos se realizan a través de Stripe o transferencia bancaria. La suma siempre se reembolsa a la misma cuenta utilizada para la compra y tan pronto como sea posible desde el momento en que recibimos y aprobamos la devolución.

12. reserva
Nos reservamos para cambios en los precios debido a las principales discrepancias de precios de nuestros proveedores, errores u otros errores que escapan a nuestro control. Obtenga más información sobre eventos imprevistos bajo Force Majeur a continuación.

13. Protección de datos personales
En relación con el registro y el pedido, usted acepta que almacenemos y usemos su información en nuestro negocio con el único fin de completar y proporcionar el servicio que espera de nosotros. De acuerdo con GDPR, tiene derecho a recibir la información que hemos registrado sobre usted y si considera que es incorrecta o irrelevante, puede solicitar la corrección o eliminación de nuestro registro de clientes. Si es así, comuníquese con nuestro servicio al cliente (preferiblemente por correo electrónico) info@travelshop.se). También nos aseguramos de que no venderemos ni transferiremos ningún dato personal (consulte nuestra política de privacidad).

14. Paquete desempaquetado
Si su paquete llega a un punto de entrega, se le enviará una notificación por correo electrónico o SMS. Usted, como cliente, es responsable del número de teléfono móvil, la dirección y la dirección de correo electrónico correctos. Si no recoge su paquete, se le cobrará una tarifa administrativa de 250 SEK.

15. Fuerza mayor
En el caso de SEKig, un desastre natural, huelgas en el mercado laboral, decisiones gubernamentales y eventos comparables fuera de nuestro control que no puedan preverse razonablemente y afecten los acuerdos y compromisos de nuestra parte, lo que significa que no podemos mantener dicho acuerdo / compromiso, formarán la base para que estamos exentos de nuestras obligaciones de cumplir con dicho acuerdo.

Los siguientes son enlaces a Consumer Agency y ARN, donde puede leer más sobre el acervo del consumidor y la ley de contratos a distancia, etc.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/

Como consumidor, también puede recurrir a la UE para obtener ayuda con la resolución de conflictos cuando compra en línea.
Enlace: ec.europa.eu/odr
Entonces llegas a:
"Sitio web oficial de la Comisión Europea
El sitio web de Resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales ".