Termes et conditions


1. acheter

Lors de la commande, un contrat d'achat ne sera conclu que lorsque Travelshop aura confirmé la commande par confirmation de commande. Une confirmation de commande sera envoyée au plus tard 24 heures après la réception de la commande par Travelshop. Si le délai de livraison change lors de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais. Vous avez toujours le droit d'annuler l'achat sans frais jusqu'à ce que l'article a été expédié. Travelshop a la propriété et le droit de rétractation de tous les produits jusqu'à ce que le paiement complet ait été reçu du client. Pour faire des achats chez nous, vous devez être 18 années et Travelshop doit être en mesure de déterminer l'adresse résidentielle du client.

2. prix
Les prix incluent la TVA avec 25% pour les commandes dans l'UE. Lors de la confirmation de la commande, les prix ne peuvent être modifiés que par des circonstances que Travelshop ne possède pas. Par exemple, les prix des matières premières ont changé matériellement, les fluctuations des devises ou la TVA a changé. Aucun frais d'expédition sont ajoutés. Si le prix change, le client a le droit d'annuler l'achat sans frais.

3. transport maritime
Des frais d'expédition de 39 kr sont inclus en Suède.

4. CONDITIONS DE PAIEMENT

Paiement par carte 4.1
Nous utilisons DIBS pour les paiements sécurisés par carte. En savoir plus sur DIBS ici: http://www.dibs.se/

4.2 Paypal
Vous êtes en mesure de payer via Paypal. Pour plus d'informations, visitez www.paypal.se.

5. livraisons
Les commandes passées avant 16.00 en semaine sont traitées le jour même et sont généralement expédiées dans les jours 1-2 en Suède.
Nous nous réservons le droit de vendre tous les articles en stock avant la mise à jour du site Web, et nous informerons les clients du délai de livraison estimé. Le client a toujours le droit d'annuler l'achat sans frais, sauf si l'article est en stock. Les colis sont livrés par Posten ou un autre transporteur au point de livraison ou envoyés par courrier.

6. Les retards de livraison
Parfois, les retards de livraison se produisent de nos fournisseurs, sauf notre contrôle. Cela peut arriver, par exemple, lorsqu'un fournisseur ne peut pas remplir ses obligations de livraison envers nous ou des problèmes dans le processus de fabrication. Si cela se produit, nous renonçons à une indemnisation pour les dommages causés par le retard. Vous pouvez compter sur nous pour toujours vous informer des livraisons à temps. En tant que client, vous avez toujours le droit d'annuler l'achat sans frais à la livraison.

7. transport
Travelshop est responsable du transport vers vous en tant que client. Vous et le transporteur serez responsable de tout retour à nous.

8. marchandises endommagées
Lorsque vous recevez vos marchandises, il est important de vérifier votre commande immédiatement. Si vous avez reçu un article incorrect ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible par courrier électronique à info@travelshop.se.

9. Droit de rétractation et achat ouvert
Les clients privés ont droit au droit de rétractation de 14 aujourd'hui en vertu du contrat à distance. Cela signifie que vous avez le droit en tant que client d'annuler votre achat dans les jours 14 après avoir reçu l'article. Le produit retourné doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. En cas d'utilisation d'un droit de rétractation / d'achat ouvert, le client est responsable du transport de retour. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
En tant que client, Travelshop offre également un droit de remplacement dans les jours 30 à partir du moment où vous avez commandé le produit. Ceci s'applique uniquement aux produits non utilisés.

10. plaintes
Si vous souhaitez faire de la publicité pour un produit endommagé ou incorrect, veuillez remplir les formulaires de plainte qui sont liés ici. Prévenez nous par email info@travelshop.se avant d'envoyer quoi que ce soit. Soumettez la facture / le reçu afin que nous puissions identifier le retour. N'oubliez pas que vous êtes responsable de l'expédition à nous.

En cas de litige, nous suivrons toujours les recommandations ARN.

11. recouvrements
Le remboursement est effectué via PayPal ou DIBS. La somme est toujours remboursée sur le même compte utilisé au moment de l'achat et dès que possible après avoir reçu et approuvé le retour.

12. réservation
Nous nous réservons des changements de prix en raison d'écarts de prix importants de la part de nos fournisseurs, d'erreurs ou d'autres erreurs indépendantes de notre volonté. En savoir plus sur les événements imprévus sous le Force Majeur ci-dessous.

13. Protection des données personnelles
En ce qui concerne l'enregistrement et la commande, vous acceptez que nous stockions et utilisions vos informations dans notre entreprise dans le seul but de fournir et de fournir le service que vous attendez de nous. Selon la PUL (loi sur les données personnelles), vous avez le droit d'obtenir les informations que nous avons enregistrées et si vous les jugez incorrectes ou non pertinentes, vous pouvez demander la correction ou la suppression de notre registre de clients. Si tel est le cas, contactez notre service clientèle (envoyez un e-mail à l'adresse info@travelshop.se). Nous nous assurons également que nous ne vendrons ou ne transférerons aucune donnée personnelle (voir notre politique de confidentialité).

14. Paquet non emballé
Si votre colis arrive à un lieu de livraison, une notification par e-mail ou un message texte vous sera envoyé. En tant que client, vous êtes responsable du bon numéro de téléphone mobile, de l'adresse et de l'adresse e-mail que vous avez saisis.
Si vous ne récupérez pas votre colis, des frais administratifs de 250 vous seront facturés.

15. Force majeure
En cas de guerre, de catastrophe naturelle, de conflits du marché du travail, de décisions gouvernementales et d'événements comparables hors de notre contrôle qui ne pouvaient raisonnablement être prévus, affectant les accords conclus et notre engagement, nous ne pouvons pas tenir cet accord / engagement que nous sommes libérés de nos obligations de remplir ledit accord.

Vous trouverez ci-dessous des liens vers l'Agence des consommateurs et ARN, où vous pouvez en savoir plus sur l'acquis en matière de protection des consommateurs et le droit des contrats à distance, etc.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/

En tant que consommateur, vous pouvez également vous tourner vers l'UE pour obtenir de l'aide sur la résolution des conflits lors de vos achats en ligne.
Lien: ec.europa.eu/odr
Ensuite, vous arrivez à:
"Site officiel de la Commission européenne
Le site Web de règlement des litiges en ligne est un site Web officiel géré par la Commission européenne et destiné à aider les consommateurs et les commerçants à résoudre leurs litiges à l'amiable. "