Regulamin


1. kupować

Przy składaniu zamówienia umowa kupna zostanie zawarta dopiero po potwierdzeniu przez Travelshop zamówienia poprzez potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane nie później niż 24 godziny po otrzymaniu zamówienia przez Travelshop. Jeśli czas dostawy ulegnie zmianie w zamówieniu, klient zostanie o tym powiadomiony tak szybko, jak to możliwe. Zawsze masz prawo anulować zakup bez żadnych opłat, dopóki przedmiot nie zostanie wysłany. Travelshop ma prawo własności i prawo do wycofania wszystkich produktów do momentu otrzymania pełnej zapłaty od klienta. Aby dokonać zakupów u nas, musisz mieć 18 lat, a Travelshop musi być w stanie ustalić adres zamieszkania klienta.

2. ceny
Ceny zawierają podatek VAT w wysokości 25% dla zamówień w UE. Po potwierdzeniu zamówienia ceny mogą ulec zmianie jedynie w wyniku okoliczności, których nie ma Travelshop. Na przykład, istotnie zmieniono ceny towarów, wahania kursów walut lub zmieniono podatek VAT. Nie dodaje się kosztów wyprawy. W przypadku zmiany ceny klient ma prawo anulować zakup bezpłatnie.

3. przesyłka

  • Koszt wysyłki 75 SEK za sztukę zostanie dodany w Szwecji.
  • Opłata frachtowa w wysokości 149 SEK za sztukę zostanie dodana w UE / EOG.
  • Opłata frachtowa w wysokości 249 SEK za sztukę dotyczy krajów spoza UE / EOG.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli koszty wysyłki przekraczają uzasadniony koszt zakupionych produktów i towarów. Jeśli tak się stanie, cała kwota zostanie zwrócona do metody płatności określonej w ostatnim kroku realizacji transakcji.

4. Warunki płatności

Płatność kartą 4.1
Używamy Stripe do bezpiecznych płatności kartą. Przeczytaj więcej o Stripe tutaj: https://stripe.com/en-se

4.2 Inne metody płatności
Masz możliwość zapłaty za pomocą faktury / linku zewnętrznego. Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres info@travelshop.se

5. dostawy
Zamówienia złożone przed 15.00 w dni robocze są przetwarzane tego samego dnia i zwykle są dostarczane w Szwecji w ciągu dni 7.

Zastrzegamy sobie prawo do upewnienia się, że wszystkie zapasy są wyprzedane, zanim będziemy mogli zaktualizować stronę internetową, a następnie poinformujemy klientów o szacowanym czasie dostawy. Klient jest zawsze uprawniony do anulowania zakupów bez żadnych kosztów, chyba że produkt jest w magazynie. Paczki dostarczane są przez PostNord lub innego przewoźnika do punktu dostawy lub wysyłane pocztą.

6. Opóźnienia dostawy
Czasami opóźnienia w dostawie występują od naszych dostawców, z wyjątkiem naszej kontroli. Może się to zdarzyć na przykład wtedy, gdy dostawca nie może wywiązać się z naszych zobowiązań wobec nas lub problemów w procesie produkcyjnym. W takim przypadku rezygnujemy z odszkodowania za szkody spowodowane opóźnieniem. Możesz na nas polegać, aby zawsze powiadamiać Cię o dostawach na czas. Jako klient masz zawsze prawo do anulowania zakupu bez żadnych kosztów dostawy.

7. transport
Travelshop jest odpowiedzialny za transport do ciebie jako klienta. Ty i przewoźnik będziecie odpowiedzialni za każdy zwrot do nas.

8. uszkodzonych towarów
Po otrzymaniu towarów ważne jest, aby natychmiast sprawdzić swoje zamówienie. Jeśli otrzymałeś niewłaściwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami najszybciej jak to możliwe pocztą elektroniczną na adres info@travelshop.se.

9. Prawo do odstąpienia od umowy i otwarty zakup
Klienci prywatni mają prawo do 14 dzisiaj prawo do odstąpienia od umowy na odległość. Oznacza to, że jako klient masz prawo cofnąć zakup w ciągu 14 dni po otrzymaniu przedmiotu. Zwrócony produkt musi być nieużywany w oryginalnym opakowaniu. W przypadku korzystania z prawa do wypłaty / otwarcia zakupu klient jest odpowiedzialny za przesyłkę zwrotną. Opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi.
Jako nasz klient Travelshop oferuje również prawo do wymiany w ciągu 30 dni od momentu zamówienia produktu. Dotyczy to tylko nieużywanych produktów.

10. reklamacje
Jeśli chcesz zareklamować uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, wypełnij połączone formularze reklamacyjne tutaj. Powiadom nas przez e-mail info@travelshop.se przed wysłaniem czegokolwiek. Prześlij fakturę / paragon, abyśmy mogli zidentyfikować zwrot. Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za wysyłkę do nas.

W przypadku sporu zawsze będziemy postępować zgodnie z zaleceniami ARN.

11. odzyski
Zwroty dokonywane są za pomocą paska lub przelewu bankowego. Kwota jest zawsze zwracana na to samo konto użyte do zakupu i tak szybko, jak to możliwe od momentu otrzymania i zatwierdzenia zwrotu.

12. rezerwacja
Zastrzegamy sobie zmiany cen ze względu na duże rozbieżności cenowe od naszych dostawców, błędy lub inne błędy pozostające poza naszą kontrolą. Przeczytaj więcej o nieprzewidzianych wydarzeniach w ramach Force Majeur poniżej.

13. Ochrona danych osobowych
W związku z rejestracją i zamówieniem zgadzasz się, że przechowujemy i wykorzystujemy twoje informacje w naszej firmie wyłącznie w celu wykonania i świadczenia usług, których oczekujesz od nas. Zgodnie z RODO masz prawo do otrzymania informacji, które na ciebie zarejestrowaliśmy, a jeśli uważasz, że są one nieprawidłowe lub nieistotne, możesz poprosić o korektę lub usunięcie z naszego rejestru klientów. Jeśli tak, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (najlepiej pocztą elektroniczną) info@travelshop.se). Zapewniamy również, że nie będziemy sprzedawać ani przekazywać żadnych danych osobowych (zobacz naszą politykę prywatności).

14. Rozpakowana paczka
Jeśli paczka dotrze do punktu dostawy, powiadomienie zostanie wysłane e-mailem lub SMS-em. Jako klient jesteś odpowiedzialny za prawidłowy numer telefonu komórkowego, adres i adres e-mail. Jeśli nie odbierzesz paczki, zostanie naliczona opłata administracyjna w wysokości 250 SEK.

15. Siła wyższa
W przypadku SEKig, klęski żywiołowej, strajków na rynku pracy, decyzji rządowych i porównywalnych wydarzeń pozostających poza naszą kontrolą, których nie można racjonalnie przewidzieć i które wpływają na zawarte umowy i zobowiązania z naszej strony, co oznacza, że ​​nie możemy dotrzymać wspomnianej umowy / zobowiązania, będą stanowić podstawę że zwolniono nas z obowiązku wypełnienia wspomnianej umowy.

Poniżej znajdują się linki do szwedzkiej Agencji ds. Konsumentów i ARN, gdzie można przeczytać więcej na temat dorobku prawnego dotyczącego konsumentów i umów zawieranych na odległość itp.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/

Jako konsument możesz również zwrócić się do UE, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu konfliktów podczas zakupów online.
Link: ec.europa.eu/odr
Następnie przybywasz do:
„Oficjalna strona internetowa Komisji Europejskiej
Internetowa strona internetowa dotycząca rozstrzygania sporów to oficjalna strona internetowa zarządzana przez Komisję Europejską, której celem jest pomoc konsumentom i przedsiębiorcom w rozwiązywaniu sporów poza sądem. "