Oft gestellte Fragen

Hier versuchen wir, die häufigsten Fragen zu beantworten, die wir bekommen. Sie können das Formular auf der rechten Seite verwenden, wenn Sie sich über etwas wundern.

Allgemein

Sie können zu unserem navigieren Kontaktseite Für vollständige Adresse und Kontaktinformationen für Anrufe oder E-Mails und Öffnungszeiten für alle Geschäfte.

Wir haben eine Seite erstellt, auf der Sie alle Maßnahmen sehen können, die wir aufgrund von Maßnahmen ergreifen Covidien-19.
Klicken Sie hier, um dorthin zu gelangen.

Wir haben eine Seite erstellt, auf der Sie genau sehen können, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO und der Datenschutzverordnung umgehen.
Klicken Sie hier, um dorthin zu gelangen.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie uns Kommentare hinterlassen können. Sie können uns kontaktieren, eine Bewertung bei Google, TripAdvisor oder in einigen unserer sozialen Medien abgeben. Wir nehmen alle Arten von Rückmeldungen dankbar an.

Reservierungen

Sie können entweder zu einer unserer Produktseiten navigieren und eine Online-Buchung vornehmen, oder es ist auch möglich Senden Sie eine E-Mail Bei dem, was Sie buchen möchten, versuchen wir Ihnen zu helfen. Sie können uns auch während des Vorgangs kontaktieren, um Hilfe bei der Online-Buchung zu erhalten.

Wir bieten eine kostenlose Abholung des Fahrrads in allen unseren Geschäften an. Unsere Adressen finden Sie hier. Wenn das Fahrrad an einem anderen Ort abgeholt werden soll, ist es möglich, dies vorab gegen eine Gebühr mit uns zu vereinbaren.

Wir haben eine Seite erstellt, auf der Sie alle unsere Stornierungsbedingungen sehen können. Aufgrund von Covid-19 haben wir derzeit eine kostenlose Stornierung bis mindestens 7 Tage vor dem von Ihnen gebuchten Datum.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Wir haben eine Seite erstellt, auf der Sie alle unsere Mietregeln für Fahrräder und mehr sehen können.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Wenn Sie unseren Gepäcktransport gekauft haben, holen wir das Gepäck nach 10:00 Uhr ab und verlassen es vor 16:00 Uhr. Manchmal kann der Verkehr uns etwas spät machen und es ist immer gut zu Rufen Sie uns an wenn etwas nicht rechtzeitig wäre.

Wenn Sie einen Unfall hatten und Nothilfe benötigen, rufen Sie immer 112 an, bevor Sie uns kontaktieren. Wenn Sie die Möglichkeit haben, kontaktieren Sie uns, damit wir entscheiden können, was für Sie am besten ist. Manchmal muss man das Fahrrad zu einer nahe gelegenen Werkstatt bringen. Aber in Malmö, Helsingborg und Halmstad gibt es Möglichkeiten, das Fahrrad zu wechseln. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Wenn Ihr Leihfahrrad gestohlen wird, ist es wichtig, dass Sie es sofort der Polizei melden. Dies ist wichtig für Ihre Versicherungsgesellschaft, damit Sie später eine Entschädigung erhalten können.

Wenn das Fahrrad gestohlen wird, berechnen wir den Wert des Fahrrads, den Sie dann Ihrer Versicherungsgesellschaft melden. Danach haben Sie einen Selbstbehalt, der normalerweise bei 1500 SEK liegt. Es ist daher sehr wichtig, dass Sie haben eine Reiseversicherung oder eine Hausversicherung die Diebstähle dieser Form abdeckt.

Wir können jedoch sagen, dass wir in den letzten fünf Jahren fast 0 Diebstähle auf den Radwegen hatten und wir bieten immer die Möglichkeit, bei Bedarf ein zusätzliches Schloss zu bekommen.

"One-Way" - oder One-Way-Radfahren ist eine unserer Dienstleistungen, die wir allen Kunden anbieten, die ein Fahrrad von einem Zielort aus mieten und an einem anderen abstellen möchten. Dies ist auf den verschiedenen Radwegen üblich, auf denen wir Pakete verkaufen. Dies bedeutet, dass Sie eine Transportgebühr zahlen, um das Fahrrad in Göteborg zu lassen, wenn Sie mit Ihrer Radtour fertig sind. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Hotels zusammen und es ist normalerweise üblich, das Fahrrad in einem Hotel an dem Ort abzustellen, an dem Sie "One-Way" - oder One-Way-Radfahren kaufen.

Mehr Fragen?

Etwas, das wir vergessen haben, in die Liste aufzunehmen? Kontaktieren Sie uns unten und wir werden versuchen, so schnell wie möglich zu antworten.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach den Regeln der DSGVO und der Datenschutzverordnung.

Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie wir mit Ihren Informationen umgehen.