Najczęściej zadawane pytania Komentarze

Tutaj staramy się odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania. Jeśli jest coś, nad czym się zastanawiasz, skorzystaj z formularza po prawej stronie.

Ogólnie

Możesz przejść do naszego strona kontaktowa aby uzyskać pełny adres i dane kontaktowe do kontaktu telefonicznego lub e-mailowego oraz godziny otwarcia wszystkich sklepów.

Stworzyliśmy stronę, na której możesz zobaczyć wszystkie działania, które podejmujemy w związku z Covidien-19.
Kliknij tutaj, aby się tam dostać.

Stworzyliśmy stronę, na której możesz dokładnie zobaczyć, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi zgodnie z RODO oraz rozporządzeniem o ochronie danych.
Kliknij tutaj, aby się tam dostać.

Komentarze można zostawić nam na wiele sposobów. Możesz skontaktować się z nami, zostawić opinię w Google, TripAdvisor lub w niektórych naszych mediach społecznościowych. Z wdzięcznością przyjmujemy wszelkie formy informacji zwrotnej.

Rezerwacje

Możesz przejść do jednej z naszych stron produktów i dokonać rezerwacji online lub jest to również możliwe wyślij e-mailem na temat tego, co chcesz zarezerwować, postaramy się pomóc. Możesz również skontaktować się z nami w trakcie procesu, aby uzyskać pomoc dotyczącą rezerwacji online.

Oferujemy bezpłatny odbiór roweru we wszystkich naszych sklepach. Tutaj znajdziesz nasze adresy. Jeśli rower ma zostać odebrany w innym miejscu, istnieje możliwość wcześniejszego uzgodnienia tego z nami za opłatą.

Stworzyliśmy stronę, na której możesz zobaczyć wszystkie nasze zasady anulowania. Ze względu na Covid-19 mamy obecnie bezpłatne anulowanie do co najmniej 7 dni przed datą rezerwacji.

Więcej informacji znajdziesz klikając tutaj.

Stworzyliśmy stronę, na której możesz zobaczyć wszystkie nasze zasady wypożyczania rowerów i nie tylko.

Więcej informacji znajdziesz klikając tutaj.

Jeśli wykupiłeś nasz transport bagażu, odbierzemy bagaż po godzinie 10:00 i zostawimy go przed 16:00. Czasami ruch uliczny może nas trochę spóźnić i zawsze dobrze jest zadzwoń do nas gdyby coś nie było na czas.

Jeśli miałeś wypadek i potrzebujesz pomocy w nagłych wypadkach, przed skontaktowaniem się z nami zawsze zadzwoń pod numer 112. Gdy będziesz mieć taką możliwość, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zdecydować, co jest dla Ciebie najlepsze. Czasami trzeba zabrać rower do pobliskiego warsztatu. Ale w Malmö, Helsingborgu i Halmstad są możliwości zmiany motocykla. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli Twój wypożyczony rower zostanie skradziony, ważne jest, aby natychmiast zgłosić to policji. Jest to ważne dla Twojej firmy ubezpieczeniowej, abyś mógł później otrzymać odszkodowanie.

W przypadku kradzieży roweru pobieramy wartość roweru, którą następnie zgłaszasz do firmy ubezpieczeniowej. Następnie otrzymasz odliczenie, które zwykle wynosi około 1500 SEK. Dlatego jest to bardzo ważne masz ubezpieczenie podróżne lub ubezpieczenie domu który obejmuje kradzieże tego formularza.

Możemy jednak powiedzieć, że w ciągu ostatnich pięciu lat mieliśmy prawie 0 kradzieży na ścieżkach rowerowych i zawsze oferujemy możliwość uzyskania dodatkowej blokady w razie potrzeby.

Kolarstwo „jednokierunkowe” lub jednokierunkowe to jedna z naszych usług, którą oferujemy wszystkim klientom, którzy chcą wypożyczyć rower z jednego miejsca, a zostawić w innym. Dzieje się tak często na różnych ścieżkach rowerowych, na których sprzedajemy pakiety. Oznacza to, że za pozostawienie roweru w Göteborgu po zakończeniu jazdy płacisz opłatę transportową. Współpracujemy z różnymi hotelami i zazwyczaj zostawiamy rower w hotelu w miejscu, do którego kupuje się „jednokierunkową” lub jednokierunkową.

„Jednokierunkowa” lub „jednokierunkowa” opłata za jazdę rowerem różni się w zależności od tego, gdzie rowery mają być odbierane lub oddawane. Zwykle na naszych ścieżkach rowerowych za zwykły rower pobieramy 550 koron. W Skanii pobieramy opłatę w wysokości 300 SEK. Jeśli masz zarówno ogrzewanie, jak i dostawę w miejscu innym niż nasze biuro, zostanie naliczona podwójna opłata za rower.

Więcej pytań?

Coś, o czym zapomnieliśmy umieścić na liście? Skontaktuj się z nami poniżej, a postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej.

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami RODO i rozporządzeniem o ochronie danych.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak postępujemy z Twoimi danymi.